Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Stand: 13. Oktober 2026
Inhaltsübersicht
Vertragspartnerin ist Alin Kaupa, handelnd unter myLovely Bridal Lounge, Sempt 1, 85661 Forstinning, E-Mail: termin@my-lovely.com, Telefon: +49 8124 9190478. Diese Bedingungen gelten für unsere Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern über Waren, Beratungs- und Anprobetermine sowie Änderungsarbeiten, die unser eigenes Atelier ausführt. Gesondert getroffene individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.
Unsere allgemeinen Produktdarstellungen laden dazu ein, sich zu informieren oder eine Bestellung anzufragen. Über Microsoft Bookings reservieren Sie ausschließlich einen Termin. Dabei schließen Sie weder einen Warenkauf noch einen kostenpflichtigen Beratungsvertrag und leisten keine Online-Vorauszahlung. Die Terminreservierung verpflichtet nicht zum Kauf eines Outfits.
An unseren Messeständen schließen wir keine Verträge und nehmen keine verbindlichen Bestellungen an.
Im Geschäft schließen wir den Kaufvertrag durch übereinstimmende Vertragserklärungen. Die ausgewählten Artikel, Ausführung, Größe, Preise und weiteren Absprachen halten wir im Vertragsdokument, das aus dem Kaufvertrag und dem zugehörigen Beratungsprotokoll besteht, fest. Wir gehen diese Angaben mit Ihnen durch; Sie unterschreiben das ausgefüllte Dokument. Die anschließende Rechnung dient in diesem Fall der Abrechnung des geschlossenen Vertrags.
Für einen Kauf ausschließlich per E-Mail erhalten Sie zunächst ausdrücklich als unverbindlich bezeichnete Angebotsunterlagen mit den Einzelheiten der Bestellung. Wenn Sie diese in Textform, etwa per E-Mail, bestätigen, geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir nehmen die Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform an, die wir Ihnen zusammen mit der Rechnung senden. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihnen diese Annahmeerklärung zugeht. Die bloße interne Rechnungserstellung oder eine reine Eingangsbestätigung begründet noch keinen Vertrag.
Individuelle Vereinbarungen über den Vertragsschluss bleiben vorrangig. Vor Ihrer verbindlichen Bestellung erhalten Sie die für das jeweilige Geschäft erforderlichen Vertragsinformationen und diese AGB. Bei einem Fernabsatzvertrag bestätigen wir den Vertragsinhalt einschließlich der erforderlichen Verbraucherinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
Alle angegebenen Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versand und kostenpflichtige Änderungsarbeiten berechnen wir zusätzlich nur nach entsprechender Vereinbarung. Für einen gesetzlichen Ersatz zusätzlicher Aufbewahrungskosten gelten ausschließlich die Voraussetzungen in Abschnitt 7.
Für Bestellware ist grundsätzlich der vollständige Warenkaufpreis als Vorauszahlung vor der Herstellerbestellung zu entrichten. Abweichend können wir für Ihre Bestellung ausdrücklich eine Anzahlung von 50 Prozent des Warenkaufpreises und eine spätere Restzahlung vereinbaren. Die vereinbarten Zahlungszeitpunkte werden vor Vertragsschluss im Angebot beziehungsweise im Vertragsdokument angegeben.
Bei einer vereinbarten Teilzahlung wird der restliche Warenkaufpreis fällig, sobald die Ware vollständig und vertragsgemäß zur vereinbarten Übergabe bereitsteht und Ihnen unsere entsprechende Mitteilung zugegangen ist. Der Restbetrag ist ab diesem Zeitpunkt zu zahlen. Die kostenfreie Aufbewahrungsfrist nach Abschnitt 7 gewährt keinen Zahlungsaufschub. Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt. Vor Beginn zusätzlich beauftragter Änderungsarbeiten, einer Abholung oder einem vereinbarten Versand ist ein nach diesen Regeln fälliger und durchsetzbarer Restbetrag zu begleichen. Für den Zeitpunkt der Herstellerbestellung gelten die Voraussetzungen in Abschnitt 10: Eingang der hierfür wirksam vereinbarten und fälligen Vorauszahlung sowie Ablauf der 24-Stunden-Frist ab Zugang der ersten Rechnung zu diesem Warenkauf. Die individuelle Lieferzeit berücksichtigt diesen Ablauf.
Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt. Die Vergütung gesonderter Änderungsarbeiten richtet sich nach Abschnitt 9. Für sofort mitgenommene Lagerware ist der Kaufpreis bei Übergabe fällig. Sie erhalten eine Rechnung mit den konkreten Zahlungsangaben. Die darin genannten Zahlungswege sowie Barzahlung im Geschäft stehen zur Verfügung. Der Erhalt einer Rechnung verschiebt die vereinbarte Fälligkeit nicht; insbesondere ist damit kein allgemeiner Zahlungsaufschub bis nach der Lieferung verbunden.
Für einen kostenpflichtigen Beratungsvertrag gilt das vor dessen Abschluss vereinbarte Paket:
Der konkrete Leistungsumfang und die Einzelheiten einer vorgesehenen Kaufpreisanrechnung werden vor Abschluss des Beratungsvertrags mitgeteilt. Nicht ausdrücklich gebuchte Zusatzleistungen werden nicht berechnet. Die Beratungsgebühr wird nach Durchführung des Termins fällig, sofern im Angebot kein anderer zulässiger Zahlungszeitpunkt vereinbart wurde. Eine gebuchte Beratung verpflichtet nicht zum Kauf.
Vereinbarte Beratungstermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bitte informieren Sie uns möglichst früh, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. Absagen sind per E-Mail an termin@my-lovely.com oder telefonisch unter +49 8124 9190478 möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen bleiben unsere gesetzlichen Vergütungs- und Schadensersatzansprüche unberührt. Eine Vergütung für nicht erbrachte Beratungsleistungen verlangen wir nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen; ersparte Aufwendungen und anzurechnende anderweitige Einnahmen werden berücksichtigt. Eine automatische pauschale Ausfallgebühr wird nicht erhoben.
Bereits tatsächlich erbrachte, vereinbarungsgemäß kostenpflichtige Beratungsleistungen bleiben nach den vereinbarten Konditionen zu bezahlen. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige gesetzliche Lösungsrechte bleiben unberührt.
Die Lieferzeit und ihr Beginn werden vor Vertragsschluss für die konkrete Bestellung festgelegt. Teilen Sie uns bitte mit, wenn die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum für Sie wesentlich ist. Eine von uns zugesagte verbindliche Lieferfrist wird im Vertragsdokument festgehalten.
Über absehbare Verzögerungen informieren wir unverzüglich. Bei Nichtverfügbarkeit stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab; ein anderes Modell wird nur mit Ihrer Zustimmung geliefert. Ihre gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung oder Verzögerung bleiben bestehen.
Nach Wareneingang informieren wir Sie per E-Mail und stimmen mit Ihnen ab, ob Sie die Ware abholen oder einen Termin für vereinbarte Änderungsarbeiten wahrnehmen möchten. Für die Aufbewahrung gilt Abschnitt 7. Gesetzliche Voraussetzungen und Folgen eines Annahmeverzugs bleiben maßgeblich.
Ab Zugang unserer Mitteilung, dass die Ware vollständig und vertragsgemäß zur vereinbarten Abholung bereitsteht, bewahren wir die Ware acht Wochen kostenlos auf. Frühestens ab dem Tag nach Ablauf dieser acht Wochen können wir bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen des Annahmeverzugs die nachweislich erforderlichen zusätzlichen Aufbewahrungskosten verlangen. Ein für einen späteren Zeitpunkt vereinbarter Abholtermin bleibt maßgeblich.
Vor Ablauf der kostenfreien Zeit erinnern wir Sie an die Abholung beziehungsweise die Abstimmung des weiteren Vorgehens. Durch bloßes Schweigen auf eine Erinnerung entsteht keine neue vertragliche Lagergebühr.
Keine zusätzlichen Aufbewahrungskosten verlangen wir für Zeiträume, in denen die Verzögerung von uns zu vertreten ist oder die weitere Aufbewahrung zur Durchführung eines rechtzeitig mit uns abgestimmten eigenen Leistungsablaufs erforderlich ist. Gesetzliche Rechte bei einem von uns zu vertretenden Verlust oder einer Beschädigung der Ware werden durch die Lagerung nicht eingeschränkt.
Grundsätzlich erfolgt die Übergabe durch Abholung bei uns. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch kann ein Versand gesondert vereinbart werden. Versandziel, Versandart und von Ihnen zu tragende Versandkosten werden vorab in Textform, etwa per E-Mail, vereinbart. Gesetzliche Regeln über das Transportrisiko bleiben unberührt. Kosten, die wir im Rahmen gesetzlicher Mängelrechte zu tragen haben, berechnen wir nicht als gewöhnliche Versandkosten.
Besteht bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben. Im Übrigen gilt die für den jeweiligen Vertrag bereitgestellte Widerrufsbelehrung. Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendekosten bleiben unberührt.
Im Vertragsdokument wird angegeben, ob ein vorhandener Artikel, eine Konfektionsgröße oder eine individuell anzufertigende Ware oder eine gesondert vereinbarte Änderung bestellt wird. Eine Konfektionsgröße kann weitere Anpassungen erfordern; Umfang und Preis solcher Arbeiten werden gesondert vereinbart, soweit sie nicht bereits zum geschuldeten Leistungsumfang gehören.
Für von uns durchgeführte Messungen und die von uns geschuldete Beratung bleiben wir verantwortlich. Bitte teilen Sie uns erkennbare Unstimmigkeiten und für die Passform relevante Änderungen bis zur Anpassung mit. Zusätzliche Arbeiten, die allein aufgrund späterer körperlicher Veränderungen erforderlich werden und nicht zur Behebung eines von uns zu verantwortenden Mangels dienen, werden nur nach gesondertem Auftrag berechnet.
Ob Unterschiede in Farbe, Material, Verarbeitung oder Passform einen Mangel darstellen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und der vereinbarten Beschaffenheit. Bestimmte Abweichungen, etwa bei einem Vorführmodell, werden vor dem Kauf konkret erläutert und, soweit gesetzlich erforderlich, ausdrücklich und gesondert vereinbart.
Änderungsarbeiten gehören nur zum Warenkaufpreis, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Änderungsarbeiten werden in unserem eigenen Atelier aufgrund eines gesonderten Änderungsauftrags ausgeführt. Den Umfang der vereinbarten Arbeiten und den verbindlichen Gesamtpreis halten wir im Änderungsauftrag fest, den wir mit Ihnen im Geschäft besprechen und den Sie dort unterschreiben. Ein ausschließlich aus der Ferne erteilter neuer Änderungsauftrag ist nicht vorgesehen.
Bereits bei Erteilung des Änderungsauftrags vereinbaren wir mit Ihnen einen verbindlichen Fertigstellungs- und Abholtermin.
Zusätzliche Arbeiten, die nicht bereits zum vereinbarten Umfang gehören, führen wir erst aus, nachdem Sie die zusätzlichen Arbeiten und deren Preis in Textform, etwa per E-Mail, bestätigt haben. Die erforderliche Beseitigung eines von uns zu verantwortenden Mangels wird dadurch nicht zu einer zusätzlichen kostenpflichtigen Leistung.
Die Vergütung wird mit der Abnahme der vereinbarten Änderungsleistung fällig. Sie erhalten Gelegenheit, die ausgeführten Arbeiten zu prüfen. Ein fälliger und durchsetzbarer Betrag ist vor Aushändigung der Ware zu begleichen. Barzahlung bei der Abholung vor Aushändigung ist möglich; bei Zahlung anhand unserer Rechnung gelten die darin mitgeteilten Zahlungsangaben. Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
Wir sind Ihre Ansprechstelle für Mängelansprüche aus unseren Änderungsarbeiten. Setzen wir zur Erfüllung unserer Pflichten weitere Personen ein, berührt dies unsere gesetzliche Verantwortung nicht. Die gesonderte Dokumentation lässt zwingende gesetzliche Regeln über zusammenhängende oder rechtlich einheitlich zu beurteilende Verträge unberührt.
Bei einem gewöhnlichen Kauf im Laden besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht allein wegen Nichtgefallens. Für Fernabsatzverträge und außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossene Verträge gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte; soweit erforderlich, erhalten Sie hierfür die gesonderte Widerrufsbelehrung und das Musterformular. Unsere allgemeinen Widerrufsinformationen finden Sie unter https://my-lovely.com/widerruf/.
Die gesetzliche Ausnahme für individualisierte Waren wird nur angewandt, wenn ihre Voraussetzungen beim konkreten Artikel tatsächlich erfüllt sind. Eine bloße Herstellerbestellung oder die Auswahl einer üblichen Konfektionsgröße reicht dafür allein nicht aus. Ein Ausschluss des Widerrufs lässt Rechte wegen Mängeln, Lieferstörungen und sonstigen Pflichtverletzungen unberührt.
Zusätzlich können Sie den jeweiligen Warenkauf innerhalb von 24 Stunden nach Zugang der ersten Rechnung zu diesem Kauf durch eine eindeutige Erklärung in Textform, etwa per E-Mail an termin@my-lovely.com, kostenfrei aufheben. Eine Zahlungserinnerung oder eine weitere Rechnung zu demselben Kauf setzt keine neue Frist in Gang. Das Recht gilt auch für individuell anzufertigende Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Bereits übergebene Ware ist im Fall dieser freiwilligen Vertragsaufhebung zurückzugeben. Bereits gezahlte Beträge für den aufgehobenen Warenkauf erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Aufhebungserklärung. Dieses zusätzliche Recht beschränkt keine weitergehenden gesetzlichen Rechte.
Dieses zusätzliche freiwillige Aufhebungsrecht gilt für den Warenkauf. Für einen gesondert erteilten Änderungsauftrag besteht dieses zusätzliche 24-Stunden-Recht nicht. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Lösungsrechte bleiben unberührt.
Eine Herstellerbestellung lösen wir erst aus, wenn die hierfür wirksam vereinbarte und fällige Vorauszahlung eingegangen ist und die 24-Stunden-Frist nach Zugang der ersten Rechnung zu diesem Warenkauf abgelaufen ist. Ist ausdrücklich eine Anzahlung von 50 Prozent vereinbart, ist für diesen Bestellschritt diese Anzahlung maßgeblich; die Restzahlung richtet sich nach Abschnitt 3. Dies gilt auch bei sofortiger Barzahlung im Geschäft. Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte sowie Rechte bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
Nach Ablauf dieses zusätzlichen Zeitraums kann eine freiwillige Vertragsaufhebung im Einzelfall vereinbart werden. Etwaige Kosten werden vor Abschluss dieser Vereinbarung konkret beziffert. Es gilt keine automatische Mindestgebühr oder prozentuale Stornopauschale. Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere bei Werkverträgen und gesetzlich entsprechend behandelten Werklieferungsverträgen, sowie deren gesetzliche Abrechnung bleiben bestehen.
Mangelfreie Lagerartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe nach vorheriger Absprache gegen einen Artikel mit gleichem oder höherem Kaufpreis umgetauscht werden. Bei einem höheren Kaufpreis ist die Preisdifferenz von Ihnen zu zahlen. Alternativ stellen wir Ihnen bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein über dessen vollen ursprünglichen Kaufpreis aus.
Ein Umtausch gegen einen Artikel mit niedrigerem Kaufpreis ist von diesem freiwilligen Angebot ausgeschlossen. Abweichende individuelle Vereinbarungen bleiben möglich. Eine Barauszahlung des Gutscheins oder einer möglichen Preisdifferenz erfolgt nicht. Individuell angefertigte und bereits geänderte Artikel sind von diesem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.
Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Mängeln oder nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf oder Rücktritt, werden durch diese freiwillige Umtauschregel nicht eingeschränkt. Gesetzlich geschuldete Rückzahlungen ersetzen wir nicht durch Gutscheine.
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln sowie die gesetzlichen Haftungsregelungen. Bitte zeigen Sie uns einen festgestellten Mangel möglichst zeitnah an, damit wir die Nacherfüllung prüfen und organisieren können. Eine Bitte um Prüfung bei Übergabe und eine Empfangsbestätigung begründen keine Ausschlussfrist und keinen Verzicht auf gesetzliche Rechte.
Eine spätere Änderung durch Dritte führt nicht automatisch zum Verlust aller Mängelrechte. Für ausschließlich durch eine fremde Änderung, unsachgemäße Behandlung oder normalen Gebrauch verursachte Beeinträchtigungen haften wir nur, soweit hierfür eine gesetzliche Anspruchsgrundlage gegen uns besteht. Rechte wegen eines bereits vorhandenen Mangels und die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.
Die verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung ihres Kaufpreises unser Eigentum.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten enthalten unsere gesonderten Datenschutzhinweise unter https://my-lovely.com/datenschutz/. Die Datenschutzhinweise dienen der Information und enthalten keine pauschale Einwilligung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert eingeholt.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Kundenerklärungen verlangen diese Bedingungen keine strengere Form als Textform, soweit nicht das Gesetz im Einzelfall eine besondere Form zwingend vorschreibt. Vorrangige individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam oder nicht einbezogen, richten sich die Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.